Ez a furcsa hiba eltünteti a PlayStation felhasználók játékait

Van, aki több mint 400 megvásárolt játékot bukott el, és nem tud mit tenni az ügyben.

Egy szokatlan probléma bolygatta fel a PlayStation közösséget, ugyanis több felhasználó is arról számolt be, hogy a digitálisan megvásárolt játékaik egyszer csak elérhetetlenné váltak, és nem kapnak semmiféle segítséget az ügyben. Ez a hiba a PS4, a PS5 és a PS Vita tulajdonosokat érinti, akik közül már több mint 50 áldozat került ki. A sértettek Redditen gyűltek össze, hogy megosszák egymással a történteket, mely során egyesek több száz, már megvásárolt játéktól estek el.

„Az elmúlt néhány hónapban egy olyan hiba jelentkezett, amely a PlayStation Network viszonylag kis számú felhasználóját érinti, és melynek következtében az összes digitális licenc (beleértve a megvásárolt játékokat, és a PlayStation Plus-on keresztül a könyvtárába felvett címeket) eltűnik a tranzakciós előzményekről, ami mindaddig megmutatta, hogy megvásároltuk ezeket a dolgokat” – mondta Dsuds, Reddit-felhasználó a bejegyzésében.

A helyzetet tovább rontja, hogy a törölt játékokat lehetetlen ismételten megvenni, így azokkal a címekkel már nem képesek játszani a felhasználók. Számos károsult gyűlt össze a poszt alatt, akik mind hasonló hibáról számoltak be, és szomorúan konstatálták, hogy a Sony segítségére nem igazán számíthatnak. „Soha többé nem veszek digitális játékot a PlayStation Store-ból. Szörnyű az ügyfélszolgálat és egyszerűen szörnyű a viselkedés az ügyfelekkel szemben” – írta az egyik áldozat. Van, aki 400 játék elvesztéséről számol be, ami egy nagyobb vagyonnak megfelelő könyvtárat takar.

Ezeket olvastad már?

Úgy tűnik azonban, hogy kiderült mi okozhatja ezt a furcsa hibát. Bizonyos játékok elindításánál – például Helldivers 2 –, megjelenhet egy „CE-117773-6” hibaüzenet. Ha ezt követően a fiókbeállításoknál a „licenc visszaállítása"-ra megyünk, az törölheti a már megvásárolt címeinket, tehát mindenkinek azt javasoljuk, hogy ezt a megoldást most messziről kerülje.

A Sony még nem reagált a történtekre, pedig vannak felhasználók, akiknél már hónapok óta fennáll ez a hiba. Reméljük, hogy minél hamarabb orvosolásra kerül, és jócskán kárpótolva lesznek azok, akiknek át kellett élni a megvásárolt játékaik elvesztését.