Kutatás figyelmeztet: egészségügyi kérdésekben ne a ChatGPT-t kérdezd!

A chatbotok egy ideig még biztosan nem fogják helyettesíteni az orvosokat.

A hosszú várólisták miatt gyakran két út áll a páciens előtt: vagy kivárja a sorát, ami többnyire több hónapba is beletelik, vagy szélesre nyitja a pénztárcáját, és a magánrendelések felé fordul. Bár ilyen helyzetekben csábító lehet kikérni a chatbotok véleményét, egy friss kutatás óva int attól, hogy teljes mértékben a mesterséges intelligencia válaszaira hagyatkozzunk egészségügyi kérdésekben.

A TechCrunch számolt be arról, hogy egy oxfordi kutatás alkalmával - amelyen nagyjából 1300-an vettek részt az Egyesült Királyságban - azt a feladatot kapták a résztvevők, hogy azonosítsanak egy megadott egészségügyi problémát a chatbotokat vagy saját módszereket felhasználva, valamint próbálják meghatározni, hogy az adott problémával szükséges-e orvoshoz fordulni, vagy érdemes azonnal kórházba menni. A résztvevők a ChatGPT-t, a GPT-4o-t, valamint a Cohere Command R+ és a Meta Llama 3 szoftvereit használták - utóbbit egykoron a Meta AI asszisztenseként képezték ki. A kutatás szerzői végül arra a végkövetkeztetésre jutottak, hogy a csevegőbotok nem csak egyszerűen csökkentették a résztvevők esélyeit arra, hogy felismerjenek egy-egy releváns egészségügyi állapotot, de arra is hajlamosabbak voltak, hogy alábecsüljék az általuk azonosított állapotok súlyosságát.

A tanulmány társzerzője, Adam Mahdi ugyanakkor azt is mondta, hogy mindez nem csupán a chatbotok hibája, a résztvevőkön is sok múlt, mivel gyakran kihagytak kulcsfontosságú részleteket, amikor a chatbotokkal beszélgettek. A kutatás tehát kétirányú kommunikációs problémát tárt fel, összességében pedig arra jutottak a szerzők, hogy „azok, akik [chatbotokat] használtak, nem hoztak jobb döntéseket, mint azok a résztvevők, akik a hagyományos módszerekre, például az online keresésekre vagy a saját ítélőképességükre támaszkodtak.”

Borítókép forrása: AI fotó