A gyártó elismeri a hibát, és visszatérítést kínál az elégedetlen vásárlóknak.
A Baldur’s Gate 3 rajongók végre megkapták, amire régóta vártak, csak éppen nem olyan formában, ahogyan azt szerették volna. Egy hivatalos miniatűr szett is napvilágot látott időközben, amely a játék ikonikus karaktereit tartalmazza. Az öröm azonban nem tartott sokáig: a WizKids által kiadott D&D Icons of the Realms: Baldur’s Gate 3 - Hero Pack gyakorlatilag teljesen félresiklott. Olyannyira, hogy a gyártó most visszatérítést kínál, ami már önmagában árulkodó.
Mi történt?
A 2025. áprilisában megjelent szett 7 előre festett figurát tartalmaz: a Baldur’s Gate 3 hat főhősét – Astarion, Shadowheart, Gale, Lae'zel, Karlach, Wyll – és a titokzatos Withers-t. Papíron ez egy álomcsomag. A gyakorlatban azonban... nos, enyhén szólva is rémisztő lett az eredmény. A vásárlók azonnal elárasztották a Redditet, az X-et és más fórumokat a képeikkel, ugyanis a figurák festése elmosódott, arcvonásaik felismerhetetlenek, egyes daraboknál pedig konkrétan hiányzik a fej vagy a fegyverek. Az egész szett inkább hasonlított egy olcsó hamisítványra, mintsem a hivatalos gyűjtői termékre.
A közösség nem kímélte
A rajongók dühösek, csalódottak, sokan gúnyt is űznek a miniatűrökből, összehasonlítva azokat a játékbeli karakterekkel vagy épp egy lavórban felejtett, elolvadt gyertyával. Egy Larian alkalmazott – konkrétan egy cinematic artist – is kifejezte csalódottságát a közösségi médiában, bár ezt nem hivatalos nyilatkozat formájában tette. A kritikus hangok közé egyébként sok gyűjtő is beállt, akik szerint az ilyen minőség szégyen a licencre nézve, és árt a játék hírnevének is.
WizKids bocsánatot kér – és fizet
A WizKids hivatalos közleményt adott ki, amelyben elismerte a minőségbeli problémákat, és teljes visszatérítést ajánlott fel azoknak, akik közvetlenül a webáruházukból vásárolták meg a terméket. Aki más boltban szerezte be a figurákat, az ott kérhet visszatérítést vagy cserét – bár a készlet gyorsan elfogyott, így utóbbi esélye minimális.
Kattints a képre a galéria megtekintéséhez
Astarion a Baldur's Gate 3 videójátékban
Ez a lépés példátlanul gyors volt a cégtől, ami arra utal, hogy ők maguk is érzékelték mekkora a baj. A rajongók többsége azonban még mindig értetlenül áll a dolog előtt: hogyan mehetett át ez a minőségellenőrzésen?